Programa de onboarding o programa de bienvenida. Probablemente si has llegado hasta aquí, es porque quieres conocer en detalle qué es esto de un programa de onboarding, la importancia del mismo o quizá ya tengas clara la decisión de implementar uno, y estés buscando ideas para poder adaptar uno a tu negocio de forma automatizada a través de alguna herramienta de marketing automation, como Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Active Campaign, Sales Manago, etc.
En los siguientes párrafos te cuento mi experiencia en cuando a la implementación de programas de onboarding