Hoy descubrimos los errores del marketing digital en PYMEs más frecuentes y cómo evitarlos. Cuando los propietarios de pequeñas y medianas empresas empiezan con su nuevo proyecto, su objetivo principal suele ser conseguir el mayor número posible de clientes. A veces piensan que basta con ofrecer un producto o servicio excelente para que se corra la voz. Aunque no cabe duda de que esto es importante (y tampoco es un mal comienzo), hay algo más que los propietarios de pequeñas empresas no pueden descuidar: el marketing digital. A lo largo de los años, ha pasado de ser una forma más de comercializar bienes y servicios a convertirse en una parte integral de las empresas.
El marketing digital ofrece muchas ventajas, especialmente a las pequeñas y medianas empresas. Te permite ser súper específico a la hora de identificar a su público objetivo y llegar a las personas allí donde más tiempo y dinero gastan. Te permite competir en un mercado global con un presupuesto más reducido, interactuar y conocer mejor a tus clientes y vigilar lo que hacen tus competidores.
Y lo que es más importante, tte permite hacer un seguimiento de sus campañas con facilidad, de modo que pueda ajustar y optimizar tus esfuerzos para obtener mejores resultados.
Desgraciadamente, muchos todavía ven el marketing digital de forma equivocada y, por tanto, no son capaces de aprovechar todo su potencial. Si tu eres uno de ellos, estamos aquí para ayudarle.
Quédate con nosotros: vamos a descubrir siete errores comunes que los propietarios de pequeñas empresas cometen con el marketing digital, y cómo corregirlos.
7 Errores de marketing digital de las PYMEs
#1 Solo se fijan en los «Me gusta» y el número de «seguidores», no en las conversiones
Claro que tener miles (o decenas de miles) de seguidores puede parecer atractivo al principio. Ayuda a parecer popular y deseable. Pero el número de seguidores no lo es todo. Tampoco significa automáticamente que vayas a tener una marca de éxito. Por eso es mejor centrarse en aumentar la tasa de conversión.
Las conversiones son acciones positivas que acercan a las personas a realizar una compra a través de su sitio web o páginas de redes sociales. Entre ellas se incluyen que los visitantes de la página rellenen formularios de contacto, reserven citas para reuniones, llamen a tu equipo de asistencia o realicen consultas o peticiones.
Además de ofrecer productos de calidad o servicios valiosos, aquí tienes otras formas de aumentar tus tasas de conversión:
- Utilice llamadas a la acción (CTA) eficaces
- Cree publicaciones relevantes con imágenes y vídeos de alta calidad
- Haz que tu contenido sea apto para móviles
- Realice un seguimiento diligente de sus métricas
#2 Confían en el tráfico orgánico y no realizan acciones de pago
El tráfico orgánico es un buen indicador de la calidad de tus contenidos. Esto mide cómo los usuarios pueden visitar tu página desde los resultados orgánicos del motor de búsqueda, lo que significa que tus publicaciones se adaptan a lo que están buscando específicamente.
Sin embargo, esto no es suficiente si quieres que tu empresa tenga éxito. Como todo en el mundo de los negocios, hay que hacer inversiones inteligentes, y esto incluye los anuncios de pago.
Esencialmente, los anuncios pagados son cruciales para tus esfuerzos de marketing digital porque dirigen tráfico valioso, traen más ingresos y te acercan a tus objetivos de negocio.
También te puede interesar:
- Inbound Marketing para pymes: Atrae, Convierte y Fideliza ahora
- WhatsApp Business para Pymes: La Herramienta que necesitas
- Redes Sociales para Pymes: Conecta ahora con tu Audiencia
- SEO para Pymes: Mejor guía para Mejorar tu Visibilidad en internet
- Automatización para Pymes: Acelera tu Crecimiento en la Era Digital
#3 No conocen a su público | Errores de marketing digital de las PYMEs
Como hemos mencionado antes, una de las mejores cosas del marketing digital es que puede dirigirse fácilmente a su público ideal. Sin embargo, esto solo funcionará si sabes a quién te diriges.
Antes de iniciar cualquier campaña digital, asegúrate de dedicar tiempo a investigar, conocer y comprender tu público objetivo, desde los datos demográficos, los intereses y los hábitos online hasta sus deseos, necesidades y recorrido de compra. Crea una imagen clara de a quién quieres llegar con tus esfuerzos. De este modo, sabrás exactamente para quién crear tus contenidos y campañas.
Del mismo modo, evita intentar vender a todo el mundo. ¿Por qué? Muy sencillo. «Todo el mundo» no es tu público objetivo. Aunque ofrezcas productos y servicios a un público amplio, tu marketing digital debe dirigirse a un grupo específico. Esto te ayudará a alinear tus mensajes y estrategias que serán eficaces para llegar a ellos directamente.
#4 Se dispersan demasiado en muchas plataformas
Aunque estar en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest y todas las demás redes online parece emocionante, hacerlo será una pérdida de tiempo y recursos. No puedes (ni debes) elegir una plataforma sólo porque otras personas la utilicen.
Como propietario de PYME, es mejor saber dónde están tus clientes potenciales y tus clientes, en lugar de publicar en todas las plataformas y jugársela a ver dónde llegan los resultados. Es importante que conozcas y comprendas a tu audiencia, para que puedas elegir los canales adecuados que mejor la capten. Esto también te ayudará a optimizar tus perfiles sociales, crear contenido de calidad y relacionarte con tu comunidad para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.
Además, selecciona sólo los canales que puedas gestionar eficazmente. Recuerda que si prioriza todo, acabará por no priorizar nada.
#5 No tienen un plan concreto, específico y viable
Al igual que las grandes empresas, los propietarios de pequeñas empresas también necesitan planes de marketing detallados que orienten sus decisiones empresariales. Disponer de un plan por escrito le permitirá crear campañas eficaces y pertinentes, con planes y estrategias específicos que aumentarán tus posibilidades de éxito.
A continuación te indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta a la hora de crear tu plan de marketing:
- ¿Qué quiere que la gente sepa de su empresa?
- ¿A quién quiere dirigirse?
- ¿Qué plataformas serán más eficaces para llegar a ellos?
- ¿Cuánto necesitará para llegar a ellos?
- ¿Por qué su empresa es diferente de la competencia?
- En última instancia, su plan debe ser tres cosas: específico, concreto y procesable. «Aumentar las ventas» no es un plan. ¿Aumentar las ventas a qué? ¿Cómo? ¿Para cuándo? Ahora sí.
Recuerda, como dice el refrán: «Si no planeas, planeas fracasar».
#6 Prestan poca o demasiada atención a la competencia
Aunque quieras diferenciar tu negocio de los demás, puedes aprender mucho de tus competidores. Por eso es útil que sepa en qué esfuerzos están invirtiendo online, incluidos tus puntos fuertes y débiles y las oportunidades que pueden no estar abordando. La investigación de la competencia le dará información sobre lo que funciona y lo que no, y sobre cómo puede mejorar y superar a la competencia.
Sin embargo, esto no significa que te limites a imitar lo que ellos hacen. Es muy posible que lo que les veas hacer sea sólo una parte de su plan general. Puede que te estés perdiendo otras cosas importantes que les están funcionando bien. Puede que estén funcionando con un modelo de negocio diferente, costes más bajos o márgenes de beneficio más altos, y puede que todo esto no sea aplicable a usted en este momento.
#7 No realizan un seguimiento ni miden los resultados
Incluso cuando muchos propietarios de pequeñas empresas comienzan la transformación al marketing digital, lamentablemente tienden a olvidarse de realizar un seguimiento del rendimiento de sus nuevas estrategias.
Si no realizas un seguimiento de tus cifras, no puedes saber qué está funcionando y qué debes optimizarse. Si no prestas atención a tus métricas, ya sea el tráfico de la página, los resultados de los anuncios de pago, los clientes potenciales o las conversiones, puedes acabar malgastando y/o perdiendo dinero. Lo peor de todo es que pierdes la oportunidad de aprender de tus errores o de mejorar tus estrategias.
Conclusión de los Errores de marketing digital de las PYMEs
Para los propietarios de pequeñas empresas, el marketing digital es vital, incluso crucial.
Sin embargo, es importante que te centres en las cosas correctas, para no perder tiempo, energía y dinero. Recuerda que, más que aumentar el número de seguidores, es mejor tener en cuenta cómo aumentar la tasa de conversión. Es esencial que inviertas en anuncios de pago que te ayuden a atraer clientes potenciales cualificados y tráfico relevante. Es imprescindible que conozcas y comprendas quién es tu público objetivo, para que puedas identificar cuidadosamente qué canales utilizar. Presta la debida atención a tus competidores y a sus esfuerzos para saber cómo diferenciarse. Asegúrate de contar con un plan que te sirva de guía a la hora de tomar decisiones. Y, sobre todo, asegúrate de que sabes cómo hacer un seguimiento de tus resultados para saber qué debes seguir haciendo y qué debes mejorar.
Si aún no lo has hecho, ahora es el mejor momento para plantearse invertir en marketing digital. Y si ya lo has hecho, asegúrate de evitar estos siete errores de marketing digital comunes para aprovechar al máximo tus beneficios potenciales.
¿Qué otros errores ha encontrado en tus esfuerzos de marketing digital y cómo los has solucionado? Nos encantaría conocer tu opinión. Espero tus comentarios. Gracias por elegirnos.