Marketing para abogados. ¿Estás buscando una estrategia de marketing que te ayude a vender más en tu despacho de abogados? ¿Necesitas hacer crecer su bufete de abogados este año? Si es así, este artículo es para ti.
Según un estudio reciente:
- El 57% de los consumidores buscan un abogado por su cuenta, y muchos lo hacen en Internet.
- El 66% de los abogados en solitario hacen su propio marketing.
- Sólo el 46% de los bufetes tiene un presupuesto de marketing.
- El 13% de los despachos afirman que «nadie» es responsable del marketing en sus despachos.
En este artículo, te mostraré las últimas estrategias y técnicas de marketing para abogados que puedes incorporar a tu plan de marketing 2023.
Marketing para abogados
Empezamos listando las estrategias que debes tener en cuenta para hacer un buen marketing para despachos de abogados.
#1 Construye una historia de marca (storytelling)
La mayor parte del marketing para abogados suena muy apetecible (ironía). Por ejemplo, ¿te suenan estas frases?
- Representación agresiva. – Defensa penal
- Sin victoria. Sin honorarios. – Lesiones personales
- Cuidado y compasión. – Derecho de Familia
Definir lo que hace tu despacho de abogados es una tarea dificil. Ya que se usa un lenguaje técnico no conocido por el usuario final, el cliente. Por eso, definir tu USP, o Unique Selling Proposition – es la clave para venderse y sobre todo hacerse entender.
La mejor alternativa para ello es construir una historia de marca original en torno a tu empresa para destacar entre la multitud. Debe ser un rasgo específico y defendible que diferencie a tu despacho de la competencia. Y, lo que es más importante, debe ser algo que realmente interese a tus clientes.
Te dejo dos ejemplos de storytelling:
Peláez Rodriguez – Marketing para abogados
Dicen ser «No obramos milagros pero nos batimos el cobre para ganar, sea como sea» > Ver web de Peláez Rodriguez. Con esta frase imprimen su carácter trabajador y luchador como empresa.
Garrigues – Marketing para abogados
Nada más aterrizar en su web, vemos que se muestra el siguiente mensaje:
Garrigues gana el premio al mejor despacho de la Península Ibérica en fusiones y adquisiciones en 2022
Página web Garrigues España
Una vez más, aquí están destacando su posicionamiento líder en fusiones y adquisiciones. Es una forma muy directa y eficaz de diferenciarse de la competencia.
Dentro del plan de marketing para abogados, no puede faltar una buena historia que hace única a tu empresa, así que incorpóralo a toda tu propuesta de valor para que resuene en tu público objetivo. Incluso puedes utilizar esa información para desarrollar tu marca, incluidos el logotipo y el sitio web de tu despacho de abogados.
#2 Demostrar credibilidad, autoridad y capacidad
Un sólido plan de marketing para abogados debe incluir actividades de marketing tanto pasivas como activas. Un buen ejemplo de marketing pasivo es la redacción y el diseño del sitio web de tu despacho de abogados, que puede ayudar a crear credibilidad y autoridad para tu despacho.
He aquí un ejemplos de cómo dar credibilidad y autoridad a tu sitio online:
- Premios que ha recibido el bufete de abogados
- Testimonios y opiniones de clientes: Tanto en vídeo como en por escrito
- Estudios de casos y casos de éxito para demostrar la experiencia
- Certificaciones
#3 SEO para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda de Google
El SEO para despachos de abogados tiene que ser una parte destacada de los planes de marketing digital de la mayoría de los despachos de abogados. ¿Por qué?
- El 75% de las personas nunca pasan de la primera página de Google
- El 93% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda
Conclusión: Necesitas que te vean en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para conseguir clics y tráfico.
Ciertos aspectos del SEO para abogados siempre van a ser necesarios. Cosas como una buena investigación de palabras clave, tener títulos y descripciones escritos profesionalmente, optimizar las imágenes, mantener una arquitectura lógica del sitio web y utilizar una plataforma de alojamiento rápida y segura son las mejores prácticas para el SEO en todo momento.
#3 Crear contenidos de vídeo promocionales y educativos
Una parte importante de tu estrategia de contenidos puede ser el vídeo. Muchos bufetes de abogados tienen dificultades con el vídeo, pero no va a desaparecer.
Tienes 53 veces más probabilidades de aparecer en la primera página de Google si incluye vídeo. El vídeo crea credibilidad y confianza, genera nuevos clientes potenciales y mejora las conversiones.
Estudio de Filmora
Es un gran tema, pero echemos un vistazo a algunas áreas en las que puedes centrar tu atención para atraer nuevos clientes con el vídeo.
- Vídeos promocionales
- Vídeos educativos
- Calidad
#4 Desarrollar un centro de recursos | Marketing para abogados
Un tema recurrente en su plan de marketing para abogados será el contenido. Ya hemos hablado de ello, pero puede que quieras ir un paso más allá y crear un centro de recursos.
Crear un centro de recursos completo en tu sitio web, te traerá muchos nuevos usuarios interesados.
Puedes llamarlo biblioteca de recursos, sección multimedia, base de conocimientos o algo totalmente distinto. Lo importante es que llegue a tus clientes objetivo con el tipo de contenido que les resulte atractivo y útil, en su «idioma». Es decir, lejos de términos técnicos para mostrar cercanía.
#5 Seminarios web atractivos | Marketing para abogados
Es justo decir que los seminarios web no han sido una de las prioridades de la mayoría de los bufetes de abogados en la última década, a pesar de su creciente uso en otros tipos de empresas. Quizá la pandemia de COVID-19 haya cambiado en cierta medida esta situación.
Cada vez más despachos de abogados están descubriendo que los seminarios web son herramientas de marketing digital eficaces para:
- Llegar a nuevos clientes potenciales
- Educar al público objetivo
- Responder a preguntas
- Iniciar conversaciones
- Generar compromiso y clientes potenciales
- Posicionamiento de la empresa como autoridad líder
- Mejorar las relaciones con los clientes
Los seminarios web pueden presentarse en directo o grabarse para que el público pueda verlos más tarde. Esto significa que, una vez realizados, pueden perdurar como contenido de vídeo y seguir atrayendo clientes.
#6 Crear páginas potentes de áreas de práctica
Tus páginas de áreas de práctica son páginas esenciales en el sitio web de tu despacho de abogados. Por eso, crear contenido informativo y extenso debería ser una prioridad para estas páginas. Estas páginas proporcionan información en profundidad y crean una experiencia que hace que los usuarios se detengan y participen.
Además, a Google le encantan estas páginas. Un contenido extenso y profundo siempre superará a un contenido escaso. Las páginas poderosas del área de práctica le ayudan a alcanzar cuatro objetivos fundamentales:
- Aumentar drásticamente la clasificación de su sitio web en Google para las palabras clave de destino
- Multiplicar el número de clics en su sitio web
- Demostrar autoridad en su campo, construyendo credibilidad y confianza con su audiencia
- Hacer crecer su negocio generando más clientes potenciales a un coste reducido
#7 Chat en directo a tu sitio web | Marketing para abogados
Conozco a algunos abogados que no les gusta la idea de incluir un chat en directo en su sitio web. Se imaginan horas perdidas dando consejos gratuitos. Pero no se trata de perder el tiempo. Las ventajas superan a los inconvenientes, y la gente aprecia poder hablar con su empresa en línea.
De hecho, al menos el 46% de los clientes prefieren el chat en directo a otros métodos de comunicación como el correo electrónico.
El chat en directo puede beneficiar a su empresa de muchas maneras:
- Inmediatez – Puede responder a las preguntas de los clientes allí mismo
- Conversión – Puede convertir el interés en clientes potenciales reales
- Disponibilidad: el chat en directo mantiene su sitio web abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Comodidad: los agentes atienden las consultas sin quitarle tiempo
- Liderazgo en el sector: le hace parecer más progresista y moderno (en una profesión a la que a menudo se acusa de lo contrario)
También el uso de WhatsApp Business ayuda a crear relación con tus clientes. Más info aquí:
Leer artículo >> WhatsApp Business
#8 Aprovechar las redes sociales | Marketing para abogados
El marketing en redes sociales puede resultar extraño para muchos abogados. Pero si se hace bien, puede ser una poderosa herramienta de marketing. Es seguro decir que una gran mayoría de tus clientes potenciales están en las redes sociales. En lugar de esperara a que vengan, hay que salir a buscarlos.
#9 Campaña de marketing por correo electrónico
Puede que el marketing por correo electrónico no sea el único marketing saliente que haga, pero es uno de los más importantes. A pesar de la aparición de las redes sociales y otras formas de comunicación, el correo electrónico sigue siendo una de las maneras más eficaces de llegar a los clientes actuales y potenciales.
De hecho, casi el 60% de los profesionales del marketing afirman que el correo electrónico ofrece el mayor retorno de la inversión
Estudio
Además del email marketing, también es interesante trabajar campañas de inbound marketing.
inbound marketing con contenido cerrado
El inbound marketing atrae clientes potenciales a tu despacho de abogados de forma pasiva (a diferencia de la publicidad directa, que denominamos marketing «outbound»).
Suele centrarse en los siguientes canales:
- Marketing de contenidos
- Marketing en redes sociales
- Esfuerzos de marca
Ya conoces el poder de los contenidos originales e informativos. Puedes ayudar a dar a conocer tu marca y demostrar tu experiencia, atrayendo a la gente hacia tu empresa y los servicios que presta tu despacho.
#10 Ofrece una Experiencia única | Marketing para abogados
El marketing ya no consiste únicamente en convencer a la gente para que compre tu servicio (o contrate a tu despacho de abogados). La prioridad ha pasado a ser ofrecer una experiencia de calidad al cliente que fomente su retención. El mejor cliente (y el más seguro) es el que vuelve a por más y le recomienda a otros. Si se centra en crear una cultura sana y positiva internamente que se extienda a las relaciones con sus clientes, el marketing casi se cuida solo.
El 73% de las personas afirma que la experiencia del cliente es un factor importante en sus decisiones de compra. Sin embargo, sólo el 49% de los consumidores afirman que las empresas actuales ofrecen una buena experiencia.
Si proporcionas mensajes personalizados que ayuden a tu cliente a resolver problemas y a tomar una decisión basada en la experiencia que le ha proporcionado, ofrecerás una experiencia única. Un enfoque centrado en el cliente a través de todos los canales le hará ganar definitivamente más clientes.
Conclusión de marketing para abogados
¿Qué otras estrategias de marketing para abogados arrasarán en el mundo jurídico en 2023?
Es difícil predecir las tácticas y tendencias de marketing para despachos de abogados, pero las áreas anteriores cubren las principales en las que aconsejamos a nuestros clientes que se centren en 2023.
¿Tienes otras ideas sobre estrategias de marketing para abogados? ¿O quizá estés pensando en contratar un servicio de marketing para despachos de abogados?
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