Sonrisa telefónica. ¿Sonríes al teléfono? ¿Crees que tus clientes pueden percibirla? Nada mejor que empezar esta frase: «Nunca sabremos todo el bien que puede hacer una simple sonrisa». La Madre Teresa Esta frase es muy cierta. La sonrisa tiene un poder invencible que cura, eleva el espíritu de todos y es el lenguaje universal del...
A la mayoría de las empresas les cuesta mantener contentos a sus clientes. Intentan continuamente desarrollar nuevos productos y funciones para satisfacer sus necesidades, conectar con ellos en conversaciones individuales. Pero por mucho que las empresas inviertan en el desarrollo de productos y el servicio de atención al cliente, de vez en cuando su reputación...
Si te preguntas cómo poner mi negocio Google Maps, estás en el sitio correcto. Lo primero que debes saber es que tu negocio debe posicionarse en Google Maps. La función de Google Maps, anteriormente conocida como Google Places, forma parte ahora del panel de control de Google My Business, el panel de control de Google...
Hoy vemos 10 mensajes de bienvenida de WhatsApp Business para causar una gran primera impresión. ¿Has oído alguna vez el dicho «nunca juzgues un libro por su portada»? La razón por la que este dicho se utiliza tanto es porque la gente juzga los libros por su portada. Y créeme, tu negocio es uno de...
¿Estás buscando ideas de cartas de navidad o frases para tarjetas de Navidad originales y/o formales? ¿Sientes que cada año te cuenta más encontrar una nueva fórmula para felicitar las navidades? ¡Cero dramas! Hoy te ayudamos con todo ello. ideas de cartas de Navidad de empresa Nada mejor que esta época para agradecer a todos tus empleados,...
CFL o Customer Feedback Loop, ¿qué es y cómo usar estos KPIs? Hoy analizamos de cerca los CFLs y su utilidad para tu negocio. Una de las cosas más importantes para los consumidores es una buena experiencia de cliente. De hecho, vamos a llevarlo a cifras. Actualmente, el 86% de los consumidores pagaría más por...